Mesmo que o número de usuários de internet esteja em franco crescimento, algumas pessoas ainda possuem certos medos na hora de realizar suas aquisições online por não saberem como comprar com segurança.
É um fato que comprar pela internet é muito mais cômodo, rápido e prático, e com essas dicas simples, você nunca mais correráo risco de cair em golpes.
Utilize uma rede confiável e mantenha seus aparelhos seguros
A compra segura inicia com a sua conexão com a internet. Hoje em dia é muito fácil conseguir acesso, tanto que diversos locais públicos oferecem wifi gratuita, como é o caso de restaurantes, bares, até parques e estações rodoviárias. A questão é que esse tipo de conexão não é recomendado para as compras online. Como existe um grande volume de pessoas com acesso, essas redes tendem a ser menos confiáveis, por isso, opte por comprar apenas quando estiver em casa ou conectado a uma rede confiável.
Outra questão é sempre manter os aparelhos seguros contando com antivírus, firewall e AntiSpamatualizados e de qualidade. Essas ferramentas são fundamentais para proteger, principalmente o computador, e ficar livres de interferências de terceiros.
Esteja atento se o site é seguro e verdadeiro
Ao comprar dê preferência a sites conhecidos e confiáveis, conferindo se a loja possui selos de certificação, como por exemplo o símbolo de cadeado fechado antes do endereço, que significa que os dados são criptografados, ou seja, apenas o cliente e a loja têm acesso a essas informações. Assim como, se o endereço começa com “HTTPS”, que confirma que os servidores são verdadeiros.
Ainda sobre os endereços, esteja atento se a URL está correta. Muitos sites fraudulentos tornam seus endereços de acesso o mais parecido possível com o da loja oficial, copiando, inclusive, o modelo e estilo de toda plataforma. Assim, fica muito mais difícil para o consumidor perceber que não está acessando a loja verdadeira.
Além disso, ler as políticas de segurança que os sites possuem é mais uma forma de proteção, já que em suas cláusulas está descrito como as informações que foram capturadas e mantidas de seus clientes.
Verifique a reputação da loja e os canais de comunicação
A internet facilita conhecermos a reputação de uma loja, conferindo a avaliação em sites especializados como o Reclame Aqui e endereços governamentais como o consumidor.gov.br, que traz uma relação de como estão as reclamações, as soluções dos problemas e diversas informações úteis que farão com que você efetue suas compras de forma mais tranquila.
Além disso, esteja atento ao pós compra dessa loja virtual, antes de finalizar sua compra, confira se existem meios diretos de comunicação, como endereço, telefone, e-mail ou mesmo redes sociais. Ademais, as redes sociais também são ótimos termômetros para checar a loja e o produto, porque esse é o meio mais utilizado pelos consumidores na hora de criticar ou elogiar um produto ou serviço. Esteja atento!
Confira as formas de pagamento
Lojas confiáveis oferecem diversas formas de pagamentos, desconfie das que oferecem apenas o pagamento via transferência ou boleto bancário, já que são formas mais difíceis de serem rastreadas. Opte por pagamentos via cartão de crédito, essa modalidade é mais fácil de ser rastreada, e o consumidor pode, em contato com seu banco, cancelar uma transação de forma rápida e simples.
Outra ação também é utilizar os cartões virtuais, que são exclusivos para acesso na internet, e no caso de necessitar cancelamento causam menos transtornos.
Desconfie de ofertas boas demais
Mais uma forma de enganar o consumidor é quando um site fraudulento lança uma promoção de um produto com o preço muito abaixo do praticado pelo mercado, então, buscando economia esse usuário realiza a compra, mas nunca recebe o produto.
Esteja atento também a links de promoção que são enviados por e-mail ou aplicativos de mensagens, muitas vezes ao clicar em um endereço o consumidor é direcionado a uma plataforma não segura e no intuito de aproveitar uma grande promoção acaba caindo em um golpe.
Para quem está atrás de economia, existem métodos seguros e eficazes para comprar pagamento menos, de acordo com Thiago Klaumann especialista em compras online do site Agora Cupom, muitas lojas e grandes marcas oferecem diariamente cupons de desconto que são testados e oferecidos aos consumidores de maneira séria e confiável.
É o caso, por exemplo, dos cupons Americanas que prioriza o relacionamento direto com o consumidor, oferecendo opções de descontos exclusivas para quem quer sempre pagar menos em suas compras.
Com um tanto de zelo e atenção checando os sites e as informações fornecidas, realizar compras online sem cair em golpes é bastante descomplicado.